自動車保険の個人お客さまを対象にしてご契約時と自動車・火災・傷害保険等の事故に遭われたお客さまにアンケートにご協力を頂いております。
「ありがとうの声」は実際にお客さまより頂いた貴重なお声を掲載しています。

契約管理について

お勧めしたい点

  • 40代女性
    常に対応が優しくていいからです。

  • 50代女性
    説明がとてもわかりやすかったと思うから

  • 70代男性
    保険以外の相談ごとにも真剣に取り組んでいただけることがいいことだと思います。

  • 50代男性
    とても親身に考えてくださるから、お勧めしたいです。

  • 40代男性
    丁寧な説明をしていただいた

  • 60代男性
    友人知人にもそれぞれのお付き合いがあると思うけれど、もし、探している様な場合には、親切な対応をして頂いている貴代理店をご紹介したいと思います。

  • 50代男性
    早急かつ丁寧なご対応を頂き、ありがとうございました。

  • 40代女性
    車が故障し立ち往生した際、レッカー移動の手配を素早く行って頂き助かりました。

  • 30代男性
    代理店が家から近いのと、説明の丁寧さが魅力です。

  • 70代女性
    的確な説明をして下さるので、お勧めしたいです。

  • 60代男性
    とても親切に、丁寧に説明していただけたのでお勧めしたいです。

  • 60代男性
    電話一本で即対応してくれて大変助かった。もう40年以上の付き合いになっている。頼りにしてます。

  • 70代男性
    担当者が明るくてよい。

  • 80代男性
    信用度第1だからこそ進められると思う。

  • 40代男性
    過去に事故を起こしてしまった時の対応が良かったから。

  • 40代男性
    対応、説明が丁寧で親切で分かりやすい。

  • 40代女性
    応急処置が手厚いところ。

  • 40代女性
    保険初心者にもわかりやすく丁寧な対応だったため。また、見積もりパターンもいくつか用意していただけたので、違いがわかりやすく決めやすかったです。

  • 50代男性
    分かりやすく説明してくださり こちらからの質問にも的確に応えていただけたので

  • 50代女性
    対応の良さ早さ正確な本当に信頼出来ます

  • 70代女性
    ドラレコの話が良かった。

代理店、保険会社へのご意見

  • 40代男性
    事故でお世話になり、ありがとうございました。

  • 70代男性
    保険証ファイルがあるといいと思いますできればいただきたい。

  • 70代女性
    保険料が高いため

  • 60代男性
    何件か契約の種類を提示していただけると嬉しいです。

  • 40代女性
    保険料が高い

  • 70代女性
    保険対応、事故対応とも非常に良い対応をしてくださり安心しております。

  • 50代男性
    大変素早い対応をして頂き、今後とも長くお付き合いさせて欲しいと思います。宜しくお願い致します。

  • 20代男性
    掛け金がもう少し安くなりますと大変ありがたいです。

  • 70代女性
    ドラレコが届くの楽しみです。

  • 70代男性
    オプションなのか、付帯してる価格を示して説明して欲しい。

事故対応

自動車事故

  • 70代男性
    ビックモータの件があり、すすめたくない。

  • 30代男性
    わからない事があり何回か連絡をした時、毎回わかりやすく丁寧に説明して頂いたので、とても助かりました。

  • 40代女性
    代理店の対応が非常に悪く、とても不満でした。

  • 50代男性
    事故をおこした後の迅速な対応、また、こちらからの質問にわかりやすく説明していただけて、安心して車の修理を待つことができました。ありがとうございました。

  • 40代女性
    御担当の方の対応が良く、わかりやすく、親味に寄り添っていただき、安心しました。

  • 70代女性
    気遣いや言葉の端々に安心させてくれる思いが伝わりました。対応は本当に満足する内容でした。お世話になりました。ありがとうございました。

  • 50代男性
    代理店の対応も良く、契約されているレッカーサービスの対応がとても良かった。

火災新種

  • 50代女性
    いつも対応がよくて安心です。ありがとうございます。

  • 50代男性
    アストの担当さんの対応がすばらしい。

  • 30代男性
    全く不満を感じることがなかった。

  • 60代女性
    すぐ対応して下さり、ありがとうございました。

  • 70代男性
    引越する数ヵ月前の更新手続きに来てくれた代理店の方が信頼感があり、引越し後も何かとその方に質問しています。

  • 60代男性
    代理店担当者の飾らない話し方がわかりやすくてとても良いです。とても助かりました、ありがとうございました。

  • 60代男性
    今回の保険金請求では、非常に満足のいく結果でしたので知人にも是非進めたいと思いました。ありがとうございました。

  • 20代男性
    いつも気持ちのいい対応で安心してお願いできます。

  • 50代男性
    (株)アスト様は、すごく評判が良くて対応もバツグンです。安心していられます。

  • 50代女性
    代理店の方が対応して下さいましたが、丁寧で、しかも処理が早く、とても安心しておまかせすることができました。

  • 60代女性
    現場を離れて暮らしているため、とても不安でしたが親切に対応してくださり助かりました。LINEでやりとりが出来便利だなと思いました。ありがとうございました。

  • 80代女性
    被害金の見積書をお送りしましたら、すぐ保険金を支払い頂きまして、本当に有難とうございました。

  • 50代男性
    スピーディな対応、手続き関する連絡等、文句のつけようがない対応をして頂いた。

  • 30代女性
    慣れないことで不安がありましたが、電話の方やメールでのやり取りがスムーズでわかりやすく、ありがたかったです。

  • 50代男性
    当方の過失で施設設備を破損させてしまい、途方に暮れておりましたが、代理店さんから、保険が適用されるかもと教えて頂き実際、保険金がおりました。修繕費に充てることができ、大変助かりました。

  • 50代男性
    書類は全てインターネットで入手と提出が出来た方が請求に時間が掛からないので検討下さい