営業時間短縮のお詫びとお願い

2024年2月5日

お世話になっております。

 

大雪のため2月5日(月)は、

誠に勝手ながら15時閉店とさせていただきます。

次の営業は、2月6日(火)10時~となります。

 

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解下さいますようお願いいたします。

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なお、大雪の影響により全国的にロードアシスタンス専用デスク(0120-365-110)へのお電話がつながりにくい状況となることが想定されます。

恐れ入りますが、お困りの際は「コールレス手配システム」をご利用ください。

 

【コールレス手配システムとは】

・お客さまがスマートフォンの操作のみで、レッカーなどのRAサービスを要請するサービスです。

・フリーダイヤルにかけて、流れてくる自動音声より「ショートメールに沿って操作いただける方」

を選択し、SMS(ショートメッセージ)で送信されるURLからアクセスできます。

※LINEでの事故受付(自動車)からも遷移可能です。

※スマートフォンが対象です。また、対象外のケースがありますので、詳細は下記資料

 

「■RAコールレス手配お客さま向け説明資料」を参照ください。

(クリックで拡大します。)

 ■RAコールレス手配お客さま向け説明資料_1

■RAコールレス手配お客さま向け説明資料_2

 

 

 

以下損保ジャパン緊急連絡先となります。

 

事故の受付

事故サポートデスク

0120-256-110(営業時間 24時間365日)

 

レッカー手配等のお車のトラブル対応

ロードアシスタンス専用デスク

0120-365-110(営業時間 24時間365日)

 

契約内容変更のお手続き

カスタマーセンター

0120-008-190(営業時間 平日AM9時~PM8時 土日・祝日AM9時~PM5時

 

火災・お怪我等その他の事故の受付

事故サポートセンター

0120-727-110(営業時間 24時間365日)

 

商品に関するお問い合わせ

お客さまフリーダイヤル

0120-888-089(営業時間 平日AM9時~PM8時 土日・祝日AM9時~PM5時

 

契約内容の変更や事故報告などお急ぎの場合は、上記までお電話をお願いいたします。