皆さんこんにちは、じゅじゅです。

「保険が使える」という住宅修理サービス、聞いたことありませんか？

最近は、長野県内でも見聞きすることがかなり増えました。

自宅に実際にセールスが来た！という方も多いみたい。

 

ただ、色々なトラブルが報告されているのも事実なんです・・・。

 

 

 

 

トラブル①　自己負担ゼロを強調！

業者は「保険金を使えば無料で修理できます。保険申請も代行します。」「自己負担はゼロです！」

という謳い文句で修理を勧めてきます。

そして、誘いに乗って保険会社に何も相談しない状況で修理をしてしまったとするわよね。

これ、大丈夫かしら・・・？

 

このＨＰを見てくださっている皆さんは、もうお気づきかもしれないですね。

そう。詳しく確認しないで修理をしてしまったけれど、実は保険の支払対象外だった！という事が発覚したら・・・？

修理代は、全額が「自己負担」です。

 

ここで火災保険の仕組みをおさらい！

火災保険とは、火災や自然災害などの一定の偶然の事故によって住宅等に生じた損害に応じて保険金を支払う保険のこと。

したがって、ただ古くなってしまった経年劣化による住宅の損傷は、自然災害などの事故による損害ではないので保険金支払いの対象とはならない。

 

こんな結果になっても「自己負担はゼロです！」なんて言ってた業者の人は、なんの責任も取ってくれないですにゃ。

 

 

 

 

トラブル②　強引な契約

「このままでは危ないので、早く修理しましょう。契約書はあとで持ってきますから・・・。」

なんて言われて、契約書は見ていないけれど、とりあえず修理の依頼はしてみた。

その後、なんか怪しい？と気づいたり、保険会社で対象外と言われたりして、修理はやめよう！と思いとどまった。

ああ、よかった、修理始めていなくって。

なぁんて思いながら

「すみません。やっぱり、修理はしないことにしました。」

と、業者にキャンセルの連絡をしますよね。

これで終わるのが普通、ですが・・・終わらないのがこの手の業者の怖いところ。

「そうですか、それでは、キャンセル料として見積額の50％をお支払いください。契約書にそう書かれていますから。」

なんて、しれっと言われたりするんです。

契約書は後でなんて言って貰ってないし、何の説明もしてくれなかったくせにひどいじゃないか！ですよね・・・。

こういったことは、契約書の中でも本当に細かーい部分なんかに書いてあることが多いので、実際に契約書を見ても気づけない可能性も高いんだとか。

 

キャンセル料以外にも「保険金請求の手数料として保険金の30％～50％を支払う」と明記している事例が多いんです。

保険金請求のサポート手数料なんて、損害保険の補償対象ではないですよね。

そもそも、保険会社や保険代理店は、保険の請求をするのに手数料なんて取りません。

実際保険会社から支払われた保険金で修理工事代金と保険金請求サポート手数料のすべてを賄おうとすると、

手数料の分だけ修理工事費用を削らざるを得ないことに・・・。

 

 

 

トラブル③　保険会社に嘘の理由で保険金請求が行われている可能性が！

上のトラブル①②も怖いけど、これが一番怖いんですにゃ。

「古くなったところも、先日の台風のせいにして、保険金を請求しちゃいましょう！」

なぁんて言われて、噓の理由で業者が保険会社に保険請求をすることがあるんです。

 

保険請求が嘘の理由によるものと判明した場合

契約が解除される可能性や、支払われた保険金の返金を求められる可能性があります。

場合によっては、契約者であるあなたが刑事罰（詐欺罪）に問われちゃう可能性まで・・・！

知らない間に、まさかの犯罪者にされちゃうんです。

怖すぎにゃ！！！

 

 

 

年々、このようなトラブルの相談は増えているの。

こーんな悪徳業者、許されるの？！と思うんだけれど、増え続けているのが実際のところ。

国民生活センターと全国の消費生活センターへの相談件数は、なんと10年前の約24倍なんだとか！

きっかけは訪問による勧誘が80％を占めていて、被害に遭った相談者は70歳以上の高齢者が多いんですって。

許せないですにゃ！

 

 

 

 

 

消費者の皆さんへのお願い

①「保険金を使って自己負担なく修理できます」と勧誘されてもすぐに契約しない。

②訪問された場合や電話で勧誘を受けた場合は、契約書面を受け取ってから8日以内であればクーリング・オフによる契約解除をすることができる。

③保険契約の内容や必要書類を確認し、まずは保険会社に相談！

まずはご自身が加入している保険契約の内容や損害の内容について確認して、契約している保険会社や代理店に相談しましょう。

さっきも言いましたが、保険会社や代理店は保険請求に手数料なんて取らないんです。

保険請求をして手数料を取る業者がいた場合、まず「怪しい！」と思ってもらっていいですにゃ。

 

 

コロナ禍で、大変な方々がいらっしゃるっていうのに・・・ホントひどい！

こんなの許しちゃいけないのです！

ご自身やご家族皆さんに、しっかり気を付けていただくようお願いして欲しいのですにゃ。

 

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